Häufige Fragen

Wohin versenden wir?

Wir verschicken nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Sollte Deine Bestellung in ein anderes Land verschickt werden, schreib uns gern eine Mail an shop@nosame.de mit Deinem Anliegen und wir finden eine Lösung.

Wie lange dauert der Versand?

Da Deine Produkte erst auf deine Bestellung bestickt und fertiggestellt werden, dauert der Versand ca. 10 Werktage. Sollte ein Produkt zurzeit nicht verfügbar sein o.ä., werden wir uns direkt mit Dir in Kontakt setzen.

Wieviel kostet der Versand?

Ab einem Warenwert von 100 EUR wird Deine Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei verschickt. Für Bestellungen unter 100 EUR berechnen wir folgende Versandkosten:

Deutschland: 6,50 € 
Österreich: 15,- € 
Schweiz: 23,- € 

Weitere: Schreib uns gern eine Mail an shop@nosame.de.

Wie fallen die Artikel aus?

Die Kleidung ist im oversized Look geschnitten. Bitte beachte: Jedes Kleidungsstück wird erst auf Deine Bestellung im nosame Store mit viel Liebe bestickt und Dir zugesendet. Überlege Dir bitte gut, welche Größe für Dich am besten passt, um Retouren zu vermeiden.  Größentabellen findest du in der Produkt-Galerie.

Zur Orientierung: Chris ist 1,84 m groß, Maischa ist 1,73 m groß.

Kann ich meine Bestellung retournieren?

Deine Produkte werden erst auf Deine Bestellung in deiner Wunsch-Kombination und Größe individuell bestickt und fertiggestellt. Bitte überlege Dir daher gut, wie deine Produkte aussehen und ausfallen sollen, um Retouren zu vermeiden. Im blödesten Fall bleiben wir leider auf den Produkten sitzen, da wir sie nicht weiterverkaufen können.

Solltest Du trotzdem Deine Bestellung zurückgeben oder umtauschen wollen, schreibe uns gern eine Mail an shop@nosame.de und wir finden eine Lösung. 

Grundsätzlich gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Bitte beachte, dass die Artikel in einem einwandfreien und ungetragenen Zustand sein müssen. Sollten die Artikel beschädigt, beschmutzt oder getragen worden sein, können wir sie Dir nicht erstatten. 

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wie pflege ich meine Produkte?

Bitte wasche deine Produkte bei 30°C und ohne Weichspüler. So schonst Du die Basis und das Garn und hast lange etwas von deinem Kleidungsstück. Bitte nicht in den Trockner. Hänge Deinen Artikel zum Trocknen lieber auf - das spart zusätzlich auch noch Energie. Bügeln bitte auf niedrigster Stufe und nur von links, um das Garn nicht zu verbrennen.

Sind die Produkte nachhaltig?

Wir streben bei all unseren Produkten ein Maximum an Nachhaltigkeit an. Die T-Shirts und Sweater stammen von STANLEY/STELLA. Hier findest Du weitere Informationen zur verantwortungsvollen Produktion: https://stanleystella.com/de-de/sustainability